Для организаций
Заявки на ремонт принтеров — по QR-коду за 30 секунд
Сотрудник сканирует наклейку и описывает проблему с фото. Руководитель согласовывает ремонт одной кнопкой. Вся история — в паспорте устройства.
Как это работает
Ремонт принтера без хаоса
От поломки до готовности — четыре понятных шага, которые видит сотрудник и руководитель.
01 · Заявка
Заявка по QR-коду за 30 секунд
Сотруднику не нужно искать «кто отвечает за принтеры» — он сканирует наклейку и описывает проблему.
Сканирует QR-код
Сотрудник наводит камеру на наклейку — открывается заявка для этого принтера
Описывает проблему
Фото, видео или аудио дефекта — сервису сразу видно, что случилось
Заявка уходит в СЦ
Без звонков и «пришлите фото на почту» — всё уже в системе
Статус виден всем
Сотрудник и руководитель следят за ремонтом в реальном времени
02 · Согласование
Ремонт без звонков и споров
Список работ и цена приходят руководителю заранее — решение занимает 15 секунд.
Работы и стоимость приходят уведомлением — ничего не нужно выпрашивать по телефону
Руководитель согласовывает одной кнопкой, решение сразу видно инженеру
Оплата и закрытие ремонта — без споров: всё зафиксировано
Уведомление о ремонте
HP LaserJet M428fdw
Решение уходит инженеру мгновенно
03 · Паспорт устройства
История принтера по QR-коду
Все ремонты и расходы собраны в одном паспорте — никаких «а что там делали в прошлый раз».
- 1
История каждой поломки, работы и цены — в паспорте устройства
- 2
Видно, что меняли на прошлом ремонте, — не заплатят дважды за одну деталь
- 3
Паспорт открывается по QR: сотруднику, руководителю и инженеру
HP LaserJet M428fdw
Бухгалтерия · пробег 52 480
0 ₽ — нет скрытых доработок
04 · Статус и выезд
Ремонт виден на каждом шаге
Никто не гадает, «когда уже починят»: статус обновляется от заявки до готовности.
Инженер на выезде
Сегодня, 12:30 · адрес уже у мастера · фото работ будут в паспорте
Часто задаваемые вопросы
Как подать заявку на ремонт принтера?
В СтатусЛог сотрудник сканирует QR-код на принтере, открывает паспорт устройства и нажимает «Заявка на ремонт». Заполняет описание или прикладывает фото и видео, затем отправляет. Время подачи — 30 секунд.
Как отследить статус заявки на ремонт?
Все заявки видны в личном кабинете с указанием статуса: «на диагностике», «согласование», «в ремонте», «завершена». В отличие от внутренних систем с бюрократией — без лишних шагов и согласований.
Что такое сервисная книга принтеров?
Это цифровой паспорт каждого принтера с полной историей ремонтов, заменами картриджей и пробегом на момент каждого обслуживания. Доступен по QR-коду: сканируете и видите всё.
Зачем фиксировать пробег при ремонте?
Это позволяет контролировать ресурс деталей и не платить за повторную замену, планировать техническое обслуживание, обосновать замену перед руководителем и рассчитывать реальную стоимость отпечатка.
Как система заявок помогает экономить?
За счёт сокращения простоев, контроля обоснованности ремонтов и прозрачности согласования.
Начать
Попробуйте СтатусЛог бесплатно
Зарегистрируйте организацию, добавьте принтеры и напечатайте QR-коды — сотрудники начнут создавать заявки в тот же день.
Внедрение за 1–2 дня · первые месяцы бесплатно